Términos y Condiciones

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Tiempos de entrega

Los envíos toman por lo general 4 a 8 días hábiles en llegar. Los tiempos de entrega pueden ser de 7 A 10 días hábiles. + 3-5 si la dirección es remota. Incluye costo de envío. Se envían directo de fábrica y la guía de rastreo toma 2-3 días en generarse. Usamos exclusivamente compañías express como DHL, Fedex, UPS y TNT.

Algunos productos especiales tienen tiempos de entrega distintos, por favor consúltenos para conocer detalladamente los tiempos de entrega del producto que le interesa.

Garantía y soporte

Servicio de Soporte Técnico y capacitación gratuita a distancia durante 1 año.  Garantía : 1 año por  defectos de fabricación.

En caso de recibir un paquete dañado será necesario avisar y realizar un reporte a la paquetera dentro de los 3 primeros días hábiles. Se deberán de presentar fotografías de los 6 lados de la caja o empaque exterior donde se vea claramente el daño exterior. Se deberán de presentar fotografías del empaque interior tal como se recibió como elementos de poliestireno, plásticos y cartones, donde se vea claramente el daño interior.  Se deberán de presentar fotografías de los 6 lados del producto dañado por el mal manejo de la paquetera o del empaque deficiente mostrando claramente la ruptura o daño. Si la maquina presenta un mal-funcionamiento será necesario un video mostrando el problema.

Condiciones de pago y cotizaciones

Las cotizaciones emitidas por el sitio son validas 30 días a partir de la fecha de su emisión. Solo pagos emitidos a cuentas provenientes del sistema serán aceptados. Los vendedores o agentes al teléfono no están autorizados a recibir pagos a otras cuentas que no aparezcan en el sistema.

Facturación

TÉRMINOS Y CONDICIONES :  Los tiempos de entrega son de 7 A 10 días hábiles. + 3-5 si la dirección es remota. Incluye costo de envío. Los productos se mandan por DHL, UPS o FEDEX. Servicio de Soporte Técnico y capacitación gratuita a distancia durante 1 año.  Garantia : 1 año por  defectos de fabricación. Cotización valida 30 días a partir de la fecha de su emisión.

Devolución Gratuita

Una vez entregado, si no desea el producto puede devolverlo dentro de los siguientes 5 días hábiles. Es necesario que el producto se encuentre en su empaque original y no se haya usado. Podrá igualmente devolver el producto después de su uso dentro de un plazo de 30 días si no cumplió con las características especificadas en la descripción o presenta un defecto y si nuestro soporte técnico no pudo resolverle. Podrá optar por un cambio o rembolso de la totalidad de su dinero. Se le enviará una guía de recolección gratuitamente que solo tendrá que imprimir y solicitar que la compañía de envíos pase a buscarlo.